Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky pre oddelenie knihy na SHOP.SK

Základmé pojmy:
Kupujúci: užívateľ obchodného systému SHOP.sk
Predavajúci: dodávateľ tovaru do obchodného systému SHOP.sk
Prevádzkovateľ: SHOP.SK - internetový obchodný systém na doméne www.shop.sk prevádzkvaný spoločnosťou Shop, s.r.o.

Pre nakupovanie prostredníctvom internetovej stránky www.shop.sk platia tieto všeobecné obchodné podmienky:

Definícia pojmov:

Pokiaľ nie je z kontextu zrejmé niečo iné, majú v týchto všeobecných obchodných podmienkach a ich prílohách nasledovné výrazy tento význam :

Predávajúci (dodávateľ tovaru do SHOP.sk ) – ABC shop s.r.o., Štefánikova 101/18, 916 01 Stará Turá, IČO: 43 800 050, DIČ: 2022482781. ABCshop s.r.o. je zapísaná v obchodnom registri OS Trenčín sp. zn.:Sro 18471/R.

Kupujúci - fyzická osoba alebo právnická osoba so sídlom na území SR, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s Predávajúcim.

Tovar - produkty, ktoré sú v aktuálnej ponuke Predávajúceho pre nákup prostredníctvom SHOP.SK

Prijatím objednávky tovaru prostredníctvom SHOP.SK,dochádza k uzatvorenie kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v požadovanej kvalite a množstve.

Ochrana osobných údajov - všetky údaje požadované pri registrácii slúžia len k zabezpečeniu realizácie Vašej objednávky v rámci naších dodávateľov a pre potreby marketingu SHOP.SK. Všetky osobné údaje sú chránené v zmysle platného právneho poriadku Slovenskej republiky najmä zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. Registrovaním a používaním internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním Vašich osobných údajov v internetovom obchodnom sytéme SHOP.SK v zmysle vyššie uvedených zásad.

Cena za tovar v SHOP.SK je uvádzaná s DPH, pokiaľ nie je napísané inak. Akciové ceny a prípadné ďalšie zľavy platia v časovom období počas ktorého akcia trvá a za splnenia podmienok uvedených pre každú akciu či zľavu samostatne. Rôzne akcie a zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedený opak.

Spôsob platby za tovar

1. dobierka

2. bankový prevod na základe vystavenej faktúry

Dodacie lehoty

1. Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) sú vybavované v najkratších možných lehotách v závislosti od dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho. K presnej dodacej dobe sa predávajúci nezaväzuje, pretože jej trvanie závisí prevažne od tretích strán (dodávateľov). Ak sa zdá doba vybavovania objednávky kupujúcemu príliš dlhá má právo kedykoľvek pred odoslaním svoju objednávku stornovať.

2. Expedičné lehoty, ktore su uvedené pri každom titule majú orientačný charakter. Ich dĺžka je udávaná v pracovných dňoch alebo kalendárnych týždňoch a znamená časový úsek, v ktorom je zásielka odovzdaná doručovateľovi. Samotné doručenie trvá 1-3 pracovné dni v závislosti od typu zásielky. Uvedené expedičné lehoty vychádzajú z obvyklých dodacích lehôt, ktoré sú bežné pri obchodnom styku predávajúceho a jeho dodávateľov. Vzhľadom na to, že ich splnenie závisí i od konania tretích strán predávajúci nemôže napriek svojej snahe garantovať ich dodržanie vo všetkých prípadoch.

3. Objednávku je možné dodať i po častiach. O rozdelenie objednávky môže požiadať kupujúci najmä z dôvodu urýchleného dodania jednotlivých titulov. V tomto prípade hradí zvýšené náklady na poštovné kupujúci. Predávajúci môže rozdeliť objednávku najmä z dôvodov jej lepšieho doručenia, zabránenia zbytočného čakania na knihy s dlhšou dodacou dobou a pod. V takýchto prípadoch znáša zvýšené náklady na poštovné predávajúci a kupujúci ich hradí len v pôvodnej výške, ktorá bola stanovená pri jeho objednávke.

4. Ak sa v objednávke nachádza titul, ktorý sa vypredal, alebo je dočasne nedostupný, môže predávajúci zaslať objednávku i bez tohto titulu. Ak kupujúci nemá záujem na takomto čiastočnom splnení jeho objednávky môže do 7 dní od jej prevzatia doručené knihy vrátiť.

Informácie o stave vybavovania objednávky

Informácie o stave vybavovania objednávky sa zobrazujú zaregistrovaným účastníkom po ich prihlásení a kliknutí na položku objednávky v zákazníckom menu. Stav „Vybavuje sa“ znamená, že objednávka bola prijatá a momentálne sa pracuje na jej skompletizovaní. Stav „vybavená“ znamená, že objednávka bola odovzdaná na doručenie. V prípade ak je objednávka rozdelená a expedovaná je len jej časť, zobrazí sa oddelená časť ako nová objednávka.

Spôsob dodania tovaru

Tovar je zasielaný prostredníctvom dobierky.

Poštovné a iné poplatky

Pri objednávkach na Slovensko je k cene objednávky účtované poštovné a balné vo výške 6,- EUR. Poštovné a balné nie je účtované pri objednávkach nad 69 EUR. Žiadne iné poplatky nie sú účtované.

Záručná doba

Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov.

Vrátenie tovaru

Zakúpený tovar je v zmysle zákona 108/2000 možné vrátiť do 7 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar je potrebné v uvedenej lehote doručiť na adresu Predávajúceho. Zásielka musí obsahovať krátku žiadosť, z ktorej je zrejmé, že tovar vraciate, kópiu daňového dokladu, ktorý ste obdržali spolu so zásielkou.

Reklamovanie tovaru

V prípade reklamácie nás kontaktuje prostredníctvom reklamačného webového formulára resp. písomne na adrese Predávajúceho. Webový formulár sa nachádza v časti Kontakt. Ako predmet zvoľte možnosť Reklamácia. Poškodený tovar pošlite na adresu Predávajúceho, pričom k nemu priložte i kópiu daňového dokladu, ktorý ste obdržali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa. Reklamovaný tovar Vám bude vymenený kus za kus, prípadne za iný, ktorý si vyberiete z našej širokej ponuky, prípadne Vám budú vrátené peniaze. Poštovné a iné poplatky nevraciame.

Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.